Política de privacidad

Versión actualizada el 06 de mayo de 2020

Esta política de privacidad (en adelante, “Política”) está destinada a proporcionar a los usuarios (en adelante, “Usuarios” o “usted”) del sitio Divela.net (el “Sitio”) información relacionada con el procesamiento por Divela (en adelante, “Divela” o “nosotros”) de sus datos personales (en adelante, “Datos personales”), así como información sobre los derechos que tienen.

Divela otorga la mayor importancia y el mayor cuidado a la protección de los datos personales de sus usuarios y hace que la protección de sus derechos sea una prioridad clave.

Lea esta Política detenidamente para conocer nuestras prácticas con respecto a sus Datos personales y cómo los tratamos. También le recomendamos que la consulte regularmente para estar al tanto de cualquier modificación. Estas modificaciones pueden tener lugar en cualquier momento, pero nos aseguraremos de que esté informado de las actualizaciones de la Política, ya sea por una mención especial en el Sitio o por una advertencia personalizada.

Definiciones

“Administrador “: designa a toda persona que haya sido designada para gestionar el Velatorio.

“Contenido Usuario”: designa los elementos, en particular los mensajes, recuerdos y fotografías publicadas por un Usuario en las Velatorio o en general en el Sitio.

“Datos personales”: designa cualquier información relacionada con un Usuario identificado o identificable.

“Velatorio”: designa el espacio digital, privado o público, personalizado y accesible a través de un enlace para compartir o botón de accesos, que permite transmitir información sobre el funeral de la persona fallecida y acceder al Contenido del usuario.

“Enlace para Compartir o botón de accesos”: designa la dirección URL o botón que permite acceder al Velatorio.

“Persona fallecida”: designa a la persona que es el sujeto del Velatorio.

“Reglamento de datos personales”: el Reglamento (EU)2016/679 del Parlamento y del Consejo (“GDPR”) y la Ley de Protección de Datos de 1978 (modificada por la Ley N ° 2018-493 del 20 de junio de 2018).

“Administrador de procesamiento”: designa a Divela en el sentido de que determina los propósitos y los medios del procesamiento.

“Sitio”: el sitio web accesible en la dirección https://divela.net/, operado por Divela, que aloja el Contenido del usuario en los Velatorios y que permite el acceso a los servicios de Divela.

“Procesamiento”: designa cualquier operación o conjunto de operaciones llevadas a cabo o no utilizando procesos automatizados y aplicados a datos personales o conjuntos de datos, tales como recopilación, registro, organización, estructuración, conservación, adaptación o modificación, extracción, consulta, uso, comunicación por transmisión, difusión o cualquier otra forma de provisión, reconciliación o interconexión, limitación, borrado o destrucción.

“Usuario”: se refiere a cualquier persona que acceda al Velatorio.

Cada término que comienza con una letra mayúscula, ya sea que se use en singular o plural, tiene el significado que se le dio anteriormente.

Identidad y detalles de contacto de los controladores de datos y el oficial de protección de datos de Divela

Divela procesa sus datos personales como un controlador de datos. Sus datos de contacto son los siguientes:

Correo electrónico: [email protected]
Además, el Administrador del Velatorio, en el sentido del artículo 26 del GDPR, Divela es responsable de sus datos personales.
Divela también ha designado un Oficial de Protección de Datos Personales a quien puede contactar para cualquier pregunta
relacionada con sus Datos Personales o el ejercicio de sus derechos en la siguiente dirección: [email protected]

Datos personales recopilados

Divela recopila, directa o indirectamente, la siguiente información, con el fin de poder crear los velatorios y mantener el correcto funcionamiento de la plataforma:

● Apellido y nombre del difunto *;
● Fecha de nacimiento del difunto;
● Fecha de fallecimiento del difunto *;
● Fotografía del difunto;
● Apellido y nombre del Administrador;
● Dirección de correo electrónico del administrador *;
● Número de teléfono (si el usuario es administrador);
● Relación con el difunto;
● Nombre del usuario *; ● Fotografías si los usuarios deciden compartirlas en el Velatorio;
● Nacionalidad;
● Datos de audiencia del sitio;
● Información técnica proporcionada por cookies y otros rastreadores, incluidos los registros de conexión y la dirección IP.

La información marcada con un asterisco (*) es información obligatoria sin la cual no se pueden proporcionar los servicios de Divela.

Utilizamos Hotjar para comprender mejor las necesidades de nuestros usuarios y para optimizar este servicio y experiencia. Hotjar es un servicio de tecnología que nos ayuda a comprender mejor la experiencia de nuestros usuarios (por ejemplo, cuánto tiempo pasan en qué páginas, en qué enlaces eligen hacer clic, qué les gusta y qué no les gusta a los usuarios, etc.) y esto nos permite construir y mantener nuestro servicio con comentarios de los usuarios. Hotjar utiliza cookies y otras tecnologías para recopilar datos sobre el comportamiento de nuestros usuarios y sus dispositivos. Esto incluye la dirección IP de un dispositivo (procesada durante su sesión y almacenada en una forma desidentificada), tamaño de pantalla del dispositivo, tipo de dispositivo (identificadores únicos de dispositivo), información del navegador, ubicación geográfica (solo país) y el idioma preferido utilizado para mostrar nuestra página web. Hotjar almacena esta información en nuestro nombre en un perfil de usuario con seudónimo. Hotjar tiene prohibido por contrato vender cualquiera de los datos recopilados en nuestro nombre.

Propósitos del procesamiento y bases legales.

¿Por qué procesamos sus datos personales?

Divela solo procesa sus Datos personales para fines específicos, que han sido sometidos a una evaluación interna previa para garantizar que no se implemente un uso innecesario de su información personal.

Los tratamientos implementados por Divela están destinados a las siguientes operaciones:

● Creación y gestión de Velatorios;
● Organización de los productos;
● Comunicaciones con los usuarios por correo electrónico;
● Prestación de servicios relacionados con el uso de los Velatorios (intermediación con servicios auxiliares, edición de un libro que reúne todos los mensajes y fotos compartidos por los Usuarios, creación y mantenimiento del espacio eterno)
● Buena ejecución de las transacciones de pago;
● Desarrollo de estadísticas;

¿Sobre qué base procesamos sus datos personales?

Divela basa los Tratamientos que realiza en las siguientes bases legales:

● Consentimiento: al usar los servicios Divela, cualquier Usuario acepta que Divela pueda procesar los datos personales que le conciernen. Divela le recuerda al Usuario que tiene la posibilidad de retirar su consentimiento en cualquier momento.
● La ejecución de un contrato: cierta información es necesaria para el cumplimiento de los objetos de los contratos de Divela.
● Los intereses legítimos de Divela: algunos de sus datos se utilizan, en particular con fines estadísticos, para mejorar nuestra funcionalidad y brindarle servicios de calidad. No obstante, Divela garantiza el cumplimiento del principio de minimización de datos y actúa teniendo en cuenta sus intereses, derechos y libertades fundamentales.

Destinatarios de sus datos personales

Sus datos personales sólo son utilizados por las personas autorizadas para este fin en Divela.

Sus Datos personales también son procesados ​​por el Administrador del Velatorio, en su calidad de administrador.

Sus datos personales también se pueden transmitir a los proveedores de servicios con los que desea ponerse en contacto (para la entrega de flores, la edición de un libro de recuerdos físico o la plantación de un árbol).

Divela implementa las medidas operativas y contractuales apropiadas para garantizar que todas las entidades que procesan sus Datos personales cumplan con las regulaciones aplicables relacionadas con la protección de datos personales.

Además, se le puede solicitar a Divela que comunique sus Datos personales a terceros cuando dicha comunicación sea requerida por ley, disposición reglamentaria o una decisión judicial, o si esta comunicación es necesaria para garantizar la protección y defensa de sus derechos.

Finalmente, si Divela o la totalidad o parte de sus activos son adquiridos por un tercero, los Datos personales se transferirán al nuevo propietario, quien asumirá las obligaciones que incumben al controlador.

Transferencias internacionales de datos personales

Los datos personales recopilados por Divela pueden transferirse y almacenarse en un destino fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En su caso, cualquier transferencia se realiza con las garantías adecuadas de conformidad con la normativa aplicable sobre protección de datos personales. Por lo tanto, cualquier transferencia de sus Datos personales fuera del EEE se realiza a países que garanticen un nivel adecuado de protección (según lo determine la Comisión Europea).

En el caso de que estos terceros países no se beneficien de una decisión de adecuación, Divela implementa medidas de protección adecuadas para garantizar la legalidad de estas transferencias de datos, en particular mediante el uso de las cláusulas contractuales estándar adoptadas por la Comisión Europea.

Los modelos de estas Cláusulas contractuales estándar están disponibles en la siguiente dirección: https://www.cnil.fr/fr/les- clauses-contractuelles-types-de-la-commision-europeenne Si desea obtener más información sobre nuestras prácticas con respecto a las transferencias internacionales de datos, contáctenos en [email protected]

Duración de la conversación

Conservación de datos de Velatorios

Sus datos personales se conservan durante un período estrictamente necesario para su procesamiento. Dado el fuerte apego de Divela al trabajo de duelo y memoria de cada persona, los Velatorios permanecen activos entre 1 y 5 días de manera gratuita. Para el espacio eterno, que dura de por vida, tiene un coste. El administrador podrá cerrar el espacio cuando desee. Después de cerrar el Velatorio (ya sea por decisión del Administrador o por inactividad del Espacio durante más de tres años), los servicios de Divela lo mantienen durante un período de cinco años, sin que los usuarios puedan acceder. Los Velatorios que no están activados se eliminan dentro de los 3 meses de su creación.

Almacenamiento de otros datos

La política general de retención para otros Datos personales utilizados por Divela es la siguiente:

● Datos de identificación, con * serán concernientes al administrador de la sala, (nombre (usuarios visitantes de la sala),
apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nacionalidad, relación con el difunto*): estos datos se conservan durante cinco años a partir de la última conexión al Sitio.
● Datos de conexión: estos datos, recopilados por Divela a través de cookies y otros rastreadores colocados en el Sitio, se conservan durante un período que no exceda de trece meses desde su última visita al Sitio. Para obtener más detalles sobre las cookies, cómo funcionan y cómo configurarlas, consulte nuestra Política de cookies.
● Datos recopilados como parte de una comunicación comercial: los datos personales recopilados como parte de una comunicación comercial se conservarán durante un período de 3 años desde el momento de su recopilación o su último contacto con Divela. Puede solicitar en cualquier momento dejar de recibir nuestras comunicaciones comerciales comunicándose con
nosotros a través de la siguiente dirección [email protected]

Divela también puede conservar sus Datos personales para cumplir con las diversas obligaciones contables y legales que le incumben. Más allá de estas duraciones, sus datos se eliminan o se almacenan de forma anónima con fines estadísticos.

Seguridad de sus datos personales

Divela implementa todas las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar los derechos y libertades de sus usuarios, en particular mediante la protección de los datos personales contra el acceso no autorizado, la destrucción, la pérdida, la alteración, la divulgación no autorizada de datos a datos personales transmitidos, almacenados o procesados ​​de otra manera.

Divela se compromete a este respecto a cumplir con la política interna de violación de datos personales que ha implementado y a notificar cualquier violación de datos personales que pueda crear un riesgo para los derechos y libertades de las personas involucradas en la autoridad supervisora ​​competente y / o las personas interesadas.

Información sobre sus derechos

De conformidad con el Reglamento de datos personales, tiene los siguientes derechos:

● Derecho de acceso: tiene derecho a saber qué datos tiene Divela sobre usted y a obtener una copia.
● Derecho a rectificación y borrado: tiene derecho a solicitar que los Datos personales que sean incorrectos u obsoletos sobre usted se rectifiquen y se eliminen. ●Derecho de oposición y limitación del procesamiento: tiene derecho a oponerse a la forma en que Divela procesa sus datos personales o a solicitar que su procesamiento se limite en la medida de lo posible, sujeto a los motivos razones legítimas convincentes que Divela podría justificar para continuar procesando estas.
● Derecho a la portabilidad: puede pedirle a Divela que le envíe datos que le conciernen en un formato organizado, de uso común
y legible por máquina para transmitirlo a otro controlador, siempre que esto sea posible.
● Derecho a definir directivas relacionadas con el destino de sus Datos personales después de su fallecimiento: puede determinar (general o específicamente) de antemano qué sucederá con sus datos después de su fallecimiento. Tiene la posibilidad de modificar o revocar estas directivas en cualquier momento.

Ejerciendo sus derechos

Para ejercer cualquiera de los derechos anteriores o para cualquier pregunta relacionada con sus Datos personales, no dude en comunicarse con Divela en la siguiente dirección: [email protected]

Divela se reserva el derecho de rechazar una solicitud infundada o abusiva. Por ejemplo, cuando la misma solicitud nos ha enviado diez veces mientras ya se ha satisfecho o se está procesando.

Cookies

El sitio divela.net utiliza cookies. Para obtener más información sobre el uso de cookies en nuestro Sitio, puede consultar nuestra
Política de cookies haciendo clic en este enlace: https://divela.net/politica-de-cookies/.

Enlaces a otros sitios web

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